Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour

14 oct. 2025

1. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes:

  • Informations d’identification: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (via un prestataire de paiement sécurisé), historique des paiements.

  • Informations de connexion: Adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs de connexion.

  • Utilisation de l’application: Préférences, historiques d’utilisation des offres, interactions avec l’application.

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • Gestion de votre compte: Accès à l'application, support client.

  • Traitement des paiements : Facturation et abonnements.

  • Amélioration des services: Analyse des tendances, amélioration des offres.

  • Communications: Envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement).

  • Respect des obligations légales : Conformité aux réglementations applicables.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : Gestion de votre abonnement.

  • Consentement: Pour l’envoi de communications marketing.

  • Obligations légales: Conservation des factures et données de transaction

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services : Paiement en ligne, hébergement, maintenance.

  • Autorités réglementaires: Si requis par la loi.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations :

  • Données de compte : Jusqu'à 3 ans après inactivité.

  • Données de transaction: 10 ans (obligations comptables).

6. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

  • Accès et rectification : Modifier vos informations.

  • Opposition et suppression : Demander la suppression de vos données.

  • Portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

  • Retrait du consentement : Concernant les communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@guap.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées :

  • Chiffrement des données.

  • Accès restreint aux informations sensibles.

  • Audit régulier des systèmes.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Mesurer l'audience.

  • Personnaliser les contenus et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur notre site.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :